image
Новости

Запись вебинара «Как безболезненно объединить похожих клиентов»

09.12.2020
1 мин

Продуктовод нашего «Единого клиента» рассказал, как современные мастер-системы формируют эталонные карточки клиентов. Запись уже ждет на YouTube, смотрите на здоровье.

О чем шла речь на вебинаре

Святой Грааль любой системы клиентских мастер-данных — «золотые» записи, они же эталонные карточки. В эти карточки собирают лучшие и наиболее полезные данные о клиентах из доступных компании источников.

В дальнейшем «золотые» записи используют во всех процессах организации: маркетинге, продажах, аналитике, отчетности, клиентском сервисе.

При этом каждая учетная система в компании хранит свою правду о клиентах и продуктах, свою версию справочников. Разобраться в этих версиях и утащить в эталонную карточку самое лучшее — сложнейшая задача. Об этом мы и говорили на вебинаре.

А еще рассмотрели тонкости создания и обновления «золотой» записи, о которых не рассказывают в маркетинговых материалах мастер-систем:

  • на какой основе строить эталонную карточку: создать с нуля или выбрать в учетных системах подходящую;
  • как создавать, обновлять и удалять данные в «золотой» записи;
  • что делать, если эталонную карточку собрали неверно;
  • реально ли получать и обновлять «золотую» запись в онлайне, чтобы использовать в операционных процессах.

Кому будет полезно

Материал пригодится архитекторам, дата-инженерам, аналитикам, специалистам по безопасности информации. И всем, кто хочет разобраться в сложностях работы с клиентскими данными.

Кто выступал

Спикер — Михаил Берёзин, в HFLabs он руководит разработкой мастер-системы «Единый клиент». На этой позиции Михаил изучает алгоритмы создания и обновления «золотых» записей. Анализирует эффективность различных подходов и типовые ошибки в работе мастер-систем.

А чтобы не пропустить наши новые мероприятия, подпишитесь на телеграм-канал @hflabs_official.

Выбор редакции
image
Полезное
Пилот «Маркетингового комбайна»: что это и как в него попасть
Объясняем, что такое «Маркетинговый комбайн» и как его протестировать.
Елена Данилова
17.07.2024
2 мин.
image
Новости
АБД представила результаты тестирования риск-модели деобезличивания
Показали результаты тестирования модели оценки рисков повторной идентификации с использованием продукта для обезличивания данных «Маскировщик».
Алина Соломина
19.06.2024
2 мин.
image
Обновления
Масштабно обновили «Центр управления согласиями» (и внедрили AI)
Внедрили нулевое согласие, доработали визуализацию и сделали интеграцию с GPT.
Тимур Сафиуллин
22.04.2024
1 мин.
image
Новости
HFLabs теперь по-новому работает с интеграторами. Что? Да!
Рады объявить: мы готовы передать часть наших новых продуктов — «коробок» системным интеграторам на дистрибуцию.
Екатерина Илюхина
27.02.2024
1 мин.
image
Полезное
10 самых частых вопросов о «Маскировщике»
Подготовили ответы на вопросы, которые нам чаще всего задают на демо-сессиях и пресейлах по «Маскировщику».
Ольга Сердобинцева
11.09.2023
3 мин.