Проспекты, потенциальные клиенты, лиды: как хранить в клиентском MDM?
Поговорим про разделение клиентской базы на действующих и потенциальных клиентов
На вебинаре поговорим про разделение клиентской базы на действующих и потенциальных клиентов. Обсудим, что будет, если хранить все данные в одном месте, и как понять, что клиентов и лидов стоит разделить. А еще рассмотрим три подхода к ведению розничных клиентов — от заявки до превращения в клиента.
О чем вебинар
Обсудим:
- Чем данные лидов отличаются от данных клиентов.
- Можно ли смешивать данные потенциальных и реальных клиентов.
- Как безопаснее хранить данные лидов, чтобы не портить данные клиентов.
Кому будет полезно
Зовем всех, кто работает с клиентскими данными в крупных компаниях, особенно:
- маркетологов,
- руководителей отделов продаж,
- руководителей колл-центров.
Как принять участие
Вебинар пройдет в Zoom во вторник, 22 августа. Начнется в 18:00. Продлится час. Ссылка на подключение придет за день до начала.
Спикеры
Помогает банкам выстроить управление клиентскими данными и повысить эффективность их использования. Курирует проекты в ВТБ, Ренессанс Банке, ОТП Банке и др.
Внедряла CDI в «Ренессанс кредите», сейчас занимается внедрением в банке ВТБ. Совокупный опыт работы в банках («Открытие», «Совкомбанк») и крупном вендоре банковского ПО (ЦФТ) более 10 лет.