Команда
Всегда отвечаем за результат и стремимся сделать свою работу так, чтобы о ней рассказывали еще долгие годы.
Дмитрий Журавлев
Генеральный директор
Определяет стратегию компании, отсекает важное от неважного и начинает крупные проекты. Его суперспособность — увлекать других своими идеями.
Елена Журавлева
Сооснователь HFLabs и основатель Dadata
Держит в тонусе HFLabs и развивает DaData.ru. Любит наших заказчиков и очень переживает за то, чтобы они были счастливы. Ведет канал о развитии себя и людей вокруг.
Константин Степанов
CEO
Делает так, чтобы все договорились и все ехало. Решает сложные и срочные вопросы. Отвечает за деньги. Главный психолог компании. Автор телеграм-канала «Спокойно, договоримся».
Никита Назаров
Технический директор
Супермен — появляется в самый нужный момент и спасает мир. Знает, как превратить идею в работающий механизм.
Павел Абдюшев
Директор по продуктам
Следит, чтобы все в компании держали фокус на клиентах и их задачах. Придумывает новые продукты и крутые фичи.
Антон Коновалов
Директор по продуктам
С головой погружается в неизведанное и ведет наших клиентов в будущее, помогая им использовать весь потенциал данных.
Ольга Позднякова
Руководитель стратегических проектов
Отвечает за работу с ключевыми заказчиками HFLabs и помогает им управлять клиентскими данными еще эффективнее.
Екатерина Илюхина
Директор по развитию бизнеса и партнерских отношений
Нежно вовлекает компании в орбиту HFLabs — рассказывает о наших продуктах, проводит демо и приглашает на закрытые мероприятия.
Алина Соломина
PR-директор
Делает так, чтобы о проектах HFLabs узнали как можно больше клиентов. Легким движением руки превращает экспертов компании в колумнистов Forbes и РБК.
Ангелина Вавилова
HRD
Помогает командам расти и находить классных коллег. Поддерживает новичков, опекает сотрудников со стажем и следит за эмоциональным климатом в компании.
Наши принципы
Решаем проблемы клиентов и не боимся сложных вызовов
Развиваем собственные продукты, чтобы сделать их лучшими на рынке
Аккумулируем в наших продуктах 20-летний опыт работы с клиентскими данными.
Предлагаем работающие решения, а не ждем, когда нам скажут, что делать. Адаптируем лучшие практики рынка под специфику вашего бизнеса.
Продаем результат, а не человекочасы. Выступаем в проектах как эксперты, помогаем разобраться в процессах и настроить работу с данными от и до.
Поддерживаем наших клиентов на 5+
У каждого клиента — своя команда поддержки. Нон-стоп мониторим оповещения об ошибках в приложении и ежедневно собираем логи и статистику работы.
Mission critical системы поддерживаем в режиме 24/7. Дежурим целой командой — два инженера поддержки и разработчик. На критичные инциденты реагируем в течение 10 минут.
Обеспечиваем клиентов полной и актуальной документацией. Она генерируется автоматически и всегда соответствует коду.
Беремся за проект, только если понимаем, как поможем клиенту
Не делаем работу ради работы. Не обещаем лишнего и не включаем в договор ненужные услуги.
Тщательно планируем каждый проект — от бюджета до ожидаемого результата. Обсуждаем с клиентом риски проекта и вместе вырабатываем стратегию внедрения.
Доделываем проект за свой счет, если на старте недооценили его масштаб.
Ставим надежность превыше всего, ведь наши продукты встроены в бизнес-критичные процессы крупных компаний
Пишем автотесты под каждого клиента. Разворачиваем у себя тестовый стенд с точной копией вашего приложения. Настраиваем и проверяем все компоненты.
На ядре решения ежедневно прогоняем тысячи функциональных тестов. На специальном контуре проводим стресс-тестирование системы.
Наш подход
Помогаем заказчикам на каждом шаге проекта
Глубоко разбираемся в специфике отраслей и знаем, что предложить клиентам из банков, а что — страховым компаниям
Павел Бунто
Руководитель проектов
Начинал как разработчик и системный архитектор, а сейчас берется за сложные и заковыристые проекты, в том числе —
в государственном секторе.
Ника Суслова
Руководитель банковской практики
Работала в крупных банках и лучше всех в компании разбирается в их процессах. Внедряла «Единый клиент» в ВТБ, «Совкомбанке», «ОТП банке» и др.
Михаил Трунин
Руководитель проектов
Из двух искренних страстей — телеком
и IT — выбрал второе. Теперь отвечает за то, чтобы у «МегаФона», МТС и других всегда были качественные клиентские данные.
Роза Литвинова
Универсальный аккаунт
Работает с банками, ретейлом, букмекерами и телеком-операторами. Играючи помогает самым разным компаниям создать эталонную клиентскую базу.