«Орбита»
Дает бизнесу полный контекст
по людям и компаниям
Эффект от внедрения
Профиль 360 — без слепых зон
Все данные о клиенте в одном месте
01«Орбита» не просто собирает клиентские данные в единый профиль, стандартизирует записи и удаляет дубли. В карточку можно добавлять любые важные для бизнеса атрибуты: сделки, транзакции, историю взаимодействия, связи и др. Набор хранимых данных легко расширять самостоятельно — без доработок.
Бизнес взаимодействует с клиентом с учетом контекста
02Продажи и маркетинг видят всю историю коммуникаций — даже если это сообщение в чат-боте или звонок в кол-центр. Клиентский путь строится с опорой на актуальный контекст.
Связи между людьми, компаниями и событиями — как на ладони
03Бизнес может работать с домохозяйствами и холдингами: рассчитывать суммарный LTV, управлять продуктовой нагрузкой, строить персональные предложения.
Менеджеры B2B-продаж знают, кому, что и когда предложить
04«Орбита» аккумулирует сведения о представителях юрлиц и их полномочиях. Фиксирует, кто ЛПР, а кто блокер сделки.
AI получает данные для обучения и принятия решений
05«Орбита» хранит и атрибуты клиентов, и граф связей между ними. Графы взаимодействий и отношений между клиентами расширяют возможности обучения LLM: позволяют выявлять скрытые закономерности и точнее прогнозировать события.
технические возможности
Все данные и связи
в реальном времени
- 01
Один API вместо
нескольких интеграцийGraphQL API для чтения и обновления полного профиля одним запросом: данные из MDM, дополнительные свойства и граф связей.
- 02
Контроль доступа
к даннымРолевая модель определяет, какие системы и пользователи имеют доступ к определенным сущностям и полям.
- 03
Обогащенный граф
связейГрафовая база данных хранит связи между ФЛ, ЮЛ, сделками и мероприятиями и позволяет задавать им произвольные свойства.
- 04
Хранение
дополнительных данныхВ профиле можно хранить бизнес-агрегаты и метрики, даже если они постоянно обновляются: LTV, количество обращений за период, NPS.
- 05
Работа в реальном
времениПредоставление актуального профиля аналитическим системам без ожидания плановых обновлений и выгрузок.
Дополнительная информация
Часто задаваемые вопросы
Да, «Орбита» может работать вместе с «Единым клиентом» или отдельно: обогащает объединенный профиль связями и дополнительными атрибутами, которые не хранятся в MDM.
Золотая запись — это выверенные атрибуты клиента (ФИО, паспорт, контакты). Профиль 360 — надстройка над ней: сделки, связи, коммуникации и любые бизнес-атрибуты, которые нужны именно вашей компании.
ЮХД хранит юридические данные о компаниях и физлицах. «Орбита» использует эти данные как основу и добавляет к ним связи, контекст взаимодействий и агрегаты для аналитики и продаж.
Пилот на ваших данных обычно занимает от 2 до 4 недель — от подключения источников до первых собранных профилей 360.
