О компании
15 лет повышаем качество контактных данных. Специализируемся на банках, страховых, телекоме, крупном ритейле. В 2020 году у нас более 45 клиентов, самый крупный — Сбербанк России.
В команде опытные специалисты — 70% сотрудников работают более четырех лет
Дмитрий Журавлев
Генеральный директор
Определяет стратегию компании, отсекает важное от неважного и начинает крупные проекты. Его суперспособность — увлекать других своими идеями.
Елена Журавлева
Соучредитель
Держит в тонусе HFLabs и развивает DaData.ru. Любит наших заказчиков и очень переживает за то, чтобы они были счастливы.
Александр Савченко
Директор ключевых проектов HFLabs в Сбербанке
Быстро принимает решения. Незаменим в задачах выхода из сложных ситуаций.
Надежда Бирюкова
Руководитель проектов HFLabs в Сбербанке
Создает платформу «Единый профиль клиента». Никогда не оставит заказчика в беде и всегда придет на помощь.
Константин Степанов
Директор проектов по внедрению «Единого клиента»
Продает и внедряет «Единый клиент». Организует для проекта команду, конф-коллы и килотонну документации.
Елена Расторгуева
Руководитель продукта «Фактор»
Внедряет и поддерживает «Фактор». Девиз Лены — пользователь продукта должен быть доволен.
Антон Жиянов
Руководитель продуктов «DaData.ru» и «Подсказки»
Валентина Кудрявцева
Исполнительный директор
Ведет договорную работу с заказчиками и поставщиками.
В компании нет отдела продаж — на пресейлы приходят люди, которые внедряли продукты HFLabs в боевых условиях. Они не разбрасываются обещаниями, а сразу вникают в задачи и предлагают решения.
Принципы
01Беремся за проект, только если понимаем, как поможем клиенту
Планируем бюджет еще на старте проекта.
Для этого работаем короткими этапами с фиксированной ценой.
Следим, чтобы проект шел по плану.
Обсуждаем с клиентом риски и вместе вырабатываем стратегию. Четверть ресурсов выделяем на проектное управление.
Доделываем за свой счет, если
не уложились в согласованный
объем работ.
02Ставим надежность превыше всего
Пишем автотесты под каждого клиента.
Автотесты учитывают особенности ваших данных и бизнес-процессов.
Разворачиваем у себя тестовый стенд с точной копией вашего приложения.
Настраиваем и проверяем все компоненты. После запуска в живом режиме система сразу заработает как надо.
Устанавливаем релиз, только когда до конца убедимся, что он правильно работает.
Заказчики говорят, что мы — единственные, чьи релизы всегда работают после поставки.
03Поддерживаем на 5+
Назначаем в поддержку тех же людей, что разрабатывают и внедряют продукты.
У нас нет первой линии и саппорта на аутсорсе.
Исправляем все на месте, если нужно.
Приезжаем в ваш офис или дата-центр быстро, потому что находимся в центре Москвы.
-
«Фактор»
Средний и крупный бизнес
Чистит и обогащает данные клиентов. Находит в базе дубликаты.
-
«Единый клиент»
Средний и крупный бизнес
Собирает эталонную клиентскую базу из всех учетных систем компании.
-
«Подсказки»
Любой бизнес
Помогают быстро и без ошибок вводить адреса, ФИО и email, реквизиты компаний и банков.
-
DaData.ru
Любой бизнес
Приводит в порядок клиентские данные, работает в «облаке».