Модуль «Домохозяйства». Способствует переходу к работе с клиентами на уровне домохозяйств.

Находит родственников в базе клиентов и проставляет связь между ними

Анализирует совпадения фамилий, телефонов, адресов, электронных почт и банковских карт. Учитывает опечатки и словоформы.

Защищает от ошибочных домохозяйств. Знает, что агентские номера телефонов, которые встречаются у тысяч клиентов, и адреса массовой регистрации не указывают на связь клиентов друг с другом.

Понимает, что Низкий и Низкая — это одна и та же фамилия.

Позволяет продажам и маркетингу подбирать подходящие предложения

Поможет оценить возможный доход домохозяйства, чтобы предложить более релевантные и комплексные услуги и не рекламировать то, что уже есть у семьи.

Подсвечивает риски работы с клиентом

Позволит по графу связей понять долговую нагрузку на семью. Покажет, если родственник клиента — мошенник или должник.

Упрощает поиск должников через родственников

Если у должника нет актуальной контактной информации, позволит найти возможный телефон для звонка или адрес для отправки письма среди контактов родственников.

Выявляет родственников VIP-клиентов

Обычно VIP-клиенты отмечены в базе, а их родственники — нет. Модуль подсветит людей, связанных с VIP-клиентами, чтобы уберечь их от ненужных контактов или предложить особый вид обслуживания.

Помогает определить бенефициарных владельцев и аффилированные организации

Найдет случаи, когда муж и жена владеют разными фирмами, и покажет их взаимосвязь.

Технические возможности

Правила определения домохозяйств

Из коробки доступны следующие правила:

фамилия без учета пола и фактический адрес до дома совпадают,
фамилия без учета пола совпадает и адрес временной или постоянной регистрации совпадает до дома при отсутствующем фактическом адресе,
фамилия без учета пола и адрес проживания до дома совпадает,
фамилия без учета пола и домашний телефон совпадают,
фактический адрес совпадает полностью,
телефон совпадает + фамилия без учета пола.

Правила донастраиваются под специфику бизнеса.

Подтверждение связей

Дата-стюарды могут подтверждать или отклонять найденные связи.

Ограничения

Связи с типом «домохозяйство» формируются только системой «Единый клиент». Модуль не позволяет прислать их из внешних источников. Для загрузки связей из внешних источников требуется модуль «Связи».